湖南法治報訊（通訊員 汪愛英）10月1日，國慶假期第一天，天門山景區(qū)人潮如織、熱鬧非凡。張家界市永定區(qū)人民法院旅游速裁法庭堅持節(jié)假日 “不打烊”，為游客提供安心出游、舒心旅行的司法服務保障。
旅游速裁法庭在天門山景區(qū)洞前廣場設置值班服務點，開展司法服務與法律宣傳工作，用實際行動為旅游旺季保駕護航。
“您好!我是永定區(qū)法院旅游速裁法庭的工作人員，如果您在旅游過程中合法權(quán)益受到損害，可隨時撥打法官熱線，我們 24 小時在線提供法律服務!” 在值班服務點，旅游速裁法庭干警主動向過往游客遞上法律宣傳資料，耐心介紹道。
為讓游客直觀了解維權(quán)途徑，法院干警在現(xiàn)場設立法律咨詢臺，發(fā)放《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律宣傳手冊;針對旅游合同糾紛、景區(qū)服務投訴、消費侵權(quán)等常見問題，法院干警結(jié)合典型案例，用通俗語言講解維權(quán)流程與法律依據(jù)，為游客、旅游商戶提供“面對面”法律咨詢服務。
據(jù)統(tǒng)計，此次國慶假期首日駐點服務中，旅游速裁法庭共發(fā)放法律宣傳手冊200余份，提供法律咨詢服務180余人次，現(xiàn)場解答游客各類實際問題30余件。有游客在咨詢后表示：“景區(qū)里有法院的服務點，遇到問題能隨時問，出門旅游更安心了!”
這種 “把司法服務送到景區(qū)” 的模式，不僅及時解答了游客的法律困惑，提升了大家的法治維權(quán)意識，更提前防范了潛在糾紛風險，為轄區(qū)旅游業(yè)有序運行提供了有力司法保障。
下一步，永定區(qū)法院將進一步加大普法宣傳和便民服務力度，讓法律服務觸手可及，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓游客少跑腿”。切實為廣大游客營造放心、安心、舒心的旅游環(huán)境，持續(xù)提升游客來張家界旅游的滿意度與獲得感。
責編：王輝
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
